以客户为中心，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨。做好银行服务工作、取得客户的信任，细心、耐心、热心是关键。真正做到“以客户为中心”，便是“为客户办实事”。富滇银行昆明石林支行在党史学习教育中深入贯彻落实“我为群众办实事”主题实践活动，在实践中发挥成效，陆续增设各种服务设施，真正把为群众办实事落到细处实处，以一系列暖心举措做客户心中“有温度的银行”。小富影院：今年4月份以来，每晚7点以后，群众和客户喜欢围坐在石林支行网点外，观看“小富影院”。这是石林支行提升服务质量的一大贴心服务。支行现有资源打造“小富影院”，从4月份开始，每晚7点准时开播红色电影，并且为客户提供了12-14个休闲靠背椅，还有很多客户自带便携椅观看，每晚都有不少于20人观影，大家在观影时重温党史，以史为鉴，汲取力量，让大家更加珍惜今天来之不易的幸福生活。支行在坚持做好“小富影院”服务工作的同时，利用LED显示屏对防范电信诈骗知识进行大众宣传，进一步普及金融知识，提升了富滇银行知名度和美誉度。小富清风：炎炎夏日，石林支行为缓解客户在厅堂等待时间过长有可能产生的不适感，在厅堂设置了两台大型冷风机，为客户营造了一个清风徐徐、凉爽舒适的业务办理环境，让到访客户进门就能“清凉一夏”，在感受到富滇银行真诚服务的同时，给予了我行一致好评。小富甜盒：石林支行为打造细心、暖心的家门口银行，在等候区及理财室准备了两种美味的糖果盒，除了常见的糖果外，还特意为不宜摄食糖分的客户准备了木糖醇类糖果，让每位客户在办理和等待业务的过程中都可以随心品尝我行提供的免费糖果，许多客户纷纷表示，在银行享受如此“甜蜜”周到的服务，心一下子就暖了，生活一下子就甜了。小富美汁：立夏以来，石林县一直被持续的高温天气笼罩着,支行为给群众“降降温”，每日为客户准备消暑止渴的多味果汁，以满足不同客户的需求，让客户在炎热的等待中感受到富滇银行贴心的服务。石林支行始终秉承“服务幸福有回声，客户像金子一样珍贵闪光”的服务理念，让客户真正体验到安心、放心、舒心、细心、暖心的五“心”级银行服务，将百年富滇金字招牌擦得更亮，为富滇银行高质量跨越式发展贡献石林力量。
供稿：昆明石林支行
编审：党委宣传部
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