药店智汇，立足于提高药店一线销售人员的销售技巧，以及如何利用药品说明书本身来替换、关联销售，并确保不伤客。并希望更多的药店经营者把注意力放到药品本身上来，做好专业服务，做好专业用药指导和健康引导。
总第期
药店经理人
智读说明书
感冒清胶囊与感冒清热胶囊1区别一：成分组成不同这个是最根本的区别，感冒清胶囊是中西药结合制剂：（六味中草药及三种西药成分）
1
感冒疏风片
感冒疏风片：辛温解表，宣肺和中。用于风寒感冒，发热咳嗽，头痛怕冷，鼻流清涕，骨节酸痛，四肢疲倦。
组方解读：麻黄绒、桂枝相须为用，发汗解表，宣肺平喘；辅以白芍益阴敛营，苦杏仁宣肺平喘，防风微温而不燥，药性较为缓和，解表祛风。
紫苏叶解表散寒，行气和胃，配生姜用于风寒表症；独活祛风除湿，通痹止痛。
桔梗宣肺祛痰，引药上行；谷芽消食和中，健脾开胃，配合生姜、大枣益脾和胃，调和营卫。
甘草调和诸药。诸药合用，共奏辛温解表，宣肺和中之功效。
药品特色：本品内含《伤寒论》中经典的麻黄汤和桂枝汤，同时改麻黄为麻黄绒，散寒解表发汗的作用柔和些。
销售提醒：风热感冒者不适用；肝病、糖尿病、肾病等慢性病严重者应在医师指导下服用；高血压、心脏病患者慎用；运动员慎用。
介绍话术：本方证属外感风寒，腠理不固，临床应用以头痛、身痛怕冷，恶寒重、发热轻、无汗、鼻塞流清涕、咳嗽吐稀白痰、口不渴或渴喜热饮、苔薄白等为辩证要点。
本品成份中大部分都是辛温的，所以对风寒感冒比较适合。同时成份比较温和，特别是麻黄改成麻黄绒，发汗散寒作用比较弱。
该品辛温解表的同时，还能宣肺平喘，发汗力量不强，但能温中和胃，微微出汗的同时，疏风解表，达到治疗外感风寒感冒之目的。
药店人介绍的时候以能微微发汗，祛风解表，治疗风寒感冒风和寒之邪兼有的症状。
2
感冒清热片
感冒清热片：疏风散寒，解表清热。用于风寒感冒，头痛发热，恶寒身痛，鼻流清涕，咳嗽咽干。
组方解读：方中荆芥穗香窜，气味轻扬，长于发表散风，为君药；防风、紫苏叶疏风散寒，薄荷、柴胡疏风散热，葛根解肌退热，生津止渴，为臣药；
桔梗、苦杏仁宣肃肺气，化痰止咳，白芷解表散风，通窍止痛，苦地丁清热解毒，芦根清热生津止渴，为佐使药。诸药合用，共奏疏风散寒，解表清热之效。
药品特色：此药由大量疏散风邪的药味组成，寒温各占一半，寒温并用，不同于其他辛温解表剂，彰显出它主治外感风寒，里有蕴热证。
销售提醒：儿童、孕妇、哺乳期妇女、年老体弱者应在医师指导下服用；发热体温超过38.5℃的患者，医院就诊；服药3天症状无缓解，医院就诊。
介绍话术：感冒清热片不仅适用于风寒感冒，而且适用于风寒风热表现不明显或风寒风热症状兼有的一般感冒，但不能用于单独的风热感冒和暑湿感冒以及体虚感冒。
3
感冒消炎片
感冒消炎片：散风清热，解毒利咽。用于感冒发热，咳嗽，咽喉肿痛，扁桃体炎，目赤肿痛。
组方解读：臭灵丹清热解毒，消肿拔脓；蒲公英清热解毒，消肿散结，利尿通淋；千里光清热解毒，凉血消肿，清肝明目。
三药合用，清热解毒之力增强，共同达到散风清热，解毒利咽之功效。
药品特色：臭灵丹、蒲公英和千里光都是寒凉药品，清热解毒力量较强，同时还能散风利咽。
销售提醒：风寒感冒者不适用；高血压、心脏病、肝病、糖尿病、肾病等慢性病严重者应在医师指导下服用；小儿、年老体弱者、孕妇应在医师指导下服用；脾胃虚寒，症见腹痛、喜暖、泄泻者慎用。
介绍话术：感冒消炎片成份药性偏于寒凉，药店人在介绍该品的时候，应该提醒顾客，虽然说明书上写的是用于“感冒”发热等症，未提及是风寒还是风热，但该品治疗的是风热感冒，为风热之邪犯表、肺气失和所致。
症状表现为发热重、微恶风、头胀痛、有汗、咽喉红肿疼痛、咳嗽、痰黏或黄、鼻塞黄涕、口渴喜饮、舌尖边红、苔薄白微黄等。药店人应该提醒顾客风寒感冒患者就不适合服用感冒消炎片了。
具体措施
第一步：
按月导出商品销售汇总表，筛选出那些月销售数量低于5的商品，并进行分析。
季节性商品应及时联系采购部退仓，其他商品如在退换货期内（从批发公司采购回的药品，绝大多数都有2个月左右的退换货期），应及时联系退换。
如为不能退换的商品，则可以请求门店间调拨，或是制定促销、奖励方案，报请公司批准后执行。
第二步：
制定门店近效期商品管理制度（可在执行公司总部近效期商品管理制度的前提下进行补充），如对于没有认真填报近效期商品月报表，而导致近效期商品损失的，如何处理。并在门店员工会议上进行讨论，确定后实施。
第三步：
按月让员工填写近效期商品月报表，每个员工只报写自己区域内的商品。
这个期限应长于GSP规定的近效期标准，一般可定为9个月或12个月，即让员工把距离失效期还有9个月或12个月的药品都填报上来，要求不能从电脑系统中直接导出，而一定要逐个商品点差，手工填写，这样才能避免疏漏。
第四步：
将所有员工填报的近效期商品加以汇总，并整理成文档，在交接班会上让全体同事都知晓。
在申请退换货的同时，可实行责任制将这些商品的销售工作分派下去，且作为店长，应带头积极地进行销售。
第五步：
对于员工不熟悉的商品，可申请培训部进行商品作用用途、联用方案、不良反应等方面的培训；每日跟进这些商品的销售情况，及时进行表扬和鼓励。
小结：
虽说近效期商品产生的原因有很多，有采购上的，也有销售上的。
但如果门店店长能重视并防患于未然，把商品的有效期管理列入重要而不紧急的工作，并每月持续
